Witam!
Mam następujący problem. Zakupiłam drukarkę na Allegro, jednak była uszkodzona i nie działała, do tego miała być nowa a była brudna od tuszu i posiadała rysy. Sprzedający kazał ją odesłać i powiedział ze rozpatrzy zwrot. Ze względu na nierzetelność sprzedającego prosiłam by zwrócić mi pieniążki i nie wysyłać kolejnej drukarki. Po 20 dniach zwrócono mi równowartość drukarki lecz bez kosztów przesyłki. Z tego co wiem zgodnie z prawem sprzedający nie wywiązał się z umowy sprzedając uszkodzony towar i powinien mi być zwrócony koszt przesyłek. Jednak na gwarancji która otrzymałam w paczce jest napisane: "W przypadku rezygnacji z zakupionego towaru koszt przesyłki pokrywa kupujący, kwota równa wartości zwróconego towaru zostanie wysłana nie później niż 21 dni roboczych" oraz "Klient dostarcza towar do serwisu na własny koszt". W moim mniemaniu nie zrezygnowałam z towaru ani nie oddałam go na serwis lecz go zwróciłam gdyż był niesprawny. Na aukcji wyraźnie było napisane ze towar jest sprawdzany przed wysyłką wiec sprzedawca nie wywiązał się z umowy. Czy ktoś może mi powiedzieć czy rzeczywiście należy mi się zwrot kosztów przesyłki?