Firma, w której złożyłam zmówienie na komputer pobrała ode mnie 100 zl zadatku (czy tez zaliczki, bo na dwóch różnych dokumentach widnieją różne nazwy). Komputer miał byc zlożony i gotowy do odebrania w ciągu - góra - 4 dni robocze(na pisemnej wycenie zestawu komputerowego z pieczątkami i podpisami pracownika firmy, termin realizacji był nawet krószy, bo 3 dni). Niestety, minęło 6 dni roboczych , komputera nie było, a pracownik firmy nie potrafiłłmi nawet w przybliżeniu podac daty, kiedy sprzęt mógłby zostać złożony. Postanowiłam zrezygnować z usługi i odebrac zaliczkę/zadatek. Pan sprzedwca przyjął do moją rzygnację, ale w sprawiie zwrotu zadatku, odesłał mnie do głównej siedziby firmy. Po dwóch tygodniach oczekiwania na odpowiedź z firmy, udalo mi się telefonicznie porozmawiac z prezesem. Odmówił zwrotu zadatku. Czy miał rację? Jesli nie, to co mam zrobic, żeby odsykać pieniądze?

Nie jest to skomplikowana sprawa. Jak stanowi art. 394 par.1 Kodeksu Cywilnego: W braku odmiennego zastrzeżenia umownego albo zwyczaju zadatek dany przy zawarciu umowy ma to znaczenie, że w razie niewykonania umowy przez jedną ze stron druga strona może bez wyznaczenia terminu dodatkowego od umowy odstąpić i otrzymany zadatek zachować, a jeżeli sama go dała, może żądać sumy dwukrotnie wyższej. Zobowiązanie do wykonania umowy (wydania rzeczy) w ciągu 3 dni jest częścią umowy i niewywiązanie się z terminu można potraktować jako jej niewykonanie. Dlatego można domagać się 200zł od tego przedsiębiorstwa. Trzeba złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy i żądaniu zwrotu dwukrotnej sumy danej tytułem zadatku. Jeżeli spotka się to z odmową to należy złożyć pozew o zwrot zadatku do sądu rejonowego (może być sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy) na urzędowym formularzu (dostępnym w sądzie). Na formularzu można złożyć wniosek o zwolnienie od kosztów sądowych, jeżeli nie jest się ich w stanie ponieść bez uszczerbku dla koniecznego utrzymania siebie (ewent. swojej rodziny). Przegrywający zwraca koszty drugiej stronie. Pozwać należy (w zależności kim jest ten sprzedający) albo spółkę prawa handlowego, albo osobę fizyczną (jeżeli ona prowadzi działalność gospodarczą) ,albo wspólników spółki cywilnej.